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二手書在美國圖書市場已經存在了很長的一段時間，通常是在舊書攤、跳蚤市場以及慈善募款活動中才會見到它們的蹤影，但是自從亞馬遜網絡書店將二手書列為銷售的重點之一后，這三、四年來，二手書已經成為網絡顧客購物的重要標的物。

過去二手書在上架之前得通過市場的檢驗，在新書出版幾個月之后，書商確知這本書的市場反應良好，才有機會出現在二手書架或者型錄上，然而這個規律被網絡打破了。現在，一本新書才剛出版，就有可能在亞馬遜書店的找到它的二手書，甚至被作為促銷宣傳的重點。除了亞馬遜之外，包括：eBay、B&N.com、Alibris、Abebooks等，許多美國的網絡書店都已經展開二手書的業務，并且吸引了成千上萬的網絡族加入二手書販賣的行列。這些業余的賣方把家里的舊書挖出來，以極低的價格在一些網絡書店及拍賣網站上銷售，而這些提供交易平臺的網站則從中賺取微薄的利潤。

網絡促使了二手書市的成長，而二手書市的成長則影響了整個圖書市場

由于網絡可以觸及更多潛在顧客，提供及時而完整的書籍及價格信息，并且免除買家必須親自前往舊書攤以及在充滿霉味的書堆中翻找的困擾，因此很快地改變了二手書的市場生態，應變不及的小型二手書店紛紛宣告倒閉，見機明快的業者則拓展了在線銷售的機制，至于原來只銷售新書的實體書店，也有不少開始增設二手書的陳列區。

過去，圖書的價格是由經驗豐富的出版人在正式的會議當中討論出來的；現在，一群毛頭小子只要上網輸入一些關鍵詞、搜尋幾個網頁，價格便決定出來了。二手書市場對于價格非常敏感，專營二手書的網站通常讓賣方自行訂價，不過如果所訂的價格不是排在最低的前幾名，很難可以將書賣出去。對于買家來說，當他們可以用平裝書的價格購買到精裝本，用低于5元美金的價格購買到平裝書，過去習慣以原價或九折價格購買新書的人會開始覺得自己蠢，因而對高價新書的熱誠大大冷卻，更何況許多二手書的狀況好得沒話說，尤其二手書和二手成衣不同，經過一手之后，書本的實質效益并不會減損。

二手教科書占大專教科書市場三至四成

談論二手書必須提到它的重要舞臺---大專院校的教科書市場。由于高等教育的學習成本不斷提高，學生與家長抱怨之余，只得自行尋求節省開支的方法，在必備的教科書方面，大多采取共享課本、購買二手書、影印及自行從國外購買等方式來節流。雖然如Pearson Education等出版社已經發展出較低價的電子版教科書以減輕學生的壓力，然而據估計，二手教科書仍然占有大專教科書市場高達三到四成。二手教科書對于出版社的年度重點新書銷售情形，一般認為確實有不良的影響，不過也有業者發現常銷書受到的影響也不小，原因自然是學生族群對于價格過于敏感。

二手書對于一般新書市場的威脅不容小覷

由于統計數據的不足，二手書對于一般新書市場的確切影響仍然不得而知。有些出版社認為二手書不過是圖書市場發展的過渡現象之一，不值得大驚小怪，但有些出版社則表示二手書確實對于常銷書與精裝本的銷售產生影響。許多新書一旦暢銷，市面上就會出現二手書的競爭，當二手書流通的數量越多，對于暢銷書的銷售影響越大。想要與自己的二手書競爭，最好的辦法或許是降低新書的定價，但這么一來就會大幅縮減出版社與作者的獲利空間。

雖然二手書在一般圖書市場所瓜分的占有率不會高過大專教科書市場，但每當大型出版社投下大筆預算促銷一本重點書，卻總在新書出版的隔天就看到亞馬遜以極低的價格販賣這本書的二手書時，業者不得不感到威脅；從這個角度來看，似乎小型出版社所受的傷害比較小，但其實不然，因為常銷書也是二手書的受害者之一，當慘淡經營的小型出版社主要獲利來源被侵蝕了，他們的憤怒絕不亞于大型出版社。

二手書市場這幾年究竟有多么興盛？比較可信的數據可能來自IPSOS圖書趨勢研究，據統計2003年美國成年人所購買的一般性圖書中，二手書占14%，比2002年成長1%。IPSOS同時也指出2003年第二季到第四季，美國成人所購買的二手書比2002年同期上漲了5%，然而新書的購買卻下跌了2%。

根據專門提供二手書商信息的Book Hunter Press針對二手書商所做的一項在線調查，估計2003年美國一般二手書市場的銷售總金額達6億1千4百萬美元，銷售通路以因特網居多，占總體52%。此外，兼營實體書店與網絡書店的業者較具競爭潛力，約占有八成市場，只擁有在線銷售機制的業者僅占13%市場，而其中的一半屬于業余玩家。

在線二手書商銷售成長快速

美國的在線二手書店中，亞馬遜書店與B&N.com是最具知名度的，但規模比較小的Alibris、Abebooks則是推動二手書市場成長的重要功臣。這二家網絡書店不僅在各自的網站上銷售二手書，同時也擔任大型網絡書店的顧客與數千家二手書商之間的橋梁，甚至連亞馬遜與B&N.com都十分倚重這二家書店所提供的二手書貨源。而當然二家書店近年來的經營也迭創佳績。以下就幾家在網絡銷售二手書的業者分別介紹。

Alibris

網址：www.alibris.com

擁有超過4千萬本的新舊書以及絕版書的Alibris成立于1997年，并且在2000年開始迅速擴展，每年營業額成長率高達45%-50%。Alibris今年的銷售額預估將為6-7千萬美元，其中有一半是來自于自己的網站，其余的一半則是來自其它合作的業者，如亞馬遜書店、B&N.com、Borders、Powells.com等。Alibris所銷售的圖書當中，絕版書以及珍藏本只占30%，剩余的70%營業額全都是以二手書從新書市場中搶奪下來的。Alibris總裁Marty Manley相信二手書未來在一般圖書市場將會擁有15%-20%的市場占有率，至于這一天什么時候來臨？Manley認為這跟供應端的行為改變有關，因為必須有夠多的人將看過的書拿出來銷售才能支撐這個市場繼續成長，至于需求端而言，相對來說是比較容易鼓勵的。

Abebooks

網址：www.abebooks.com

Abebooks在北美、澳洲、法國、德國、英國都設有網站，其中北美網站擁有1萬2千5百名賣方提供6千萬本新舊書、珍藏本與絕版書，去年營業額高達1億美元，今年的目標為1.4億美元。Abebooks大約3/4的營業額來自于自有網站，剩下1/4則是由該公司所供應的合作伙伴所創造。銷售的圖書種類中，約一半為絕版書與珍藏本，另外一半則是新書還在流通熱銷中的二手書。網絡的特性使得兼營新、舊書的排他性大大降低，因為上網買二手書的顧客不見得會排除購買新書，Abebooks便在今年起將新書納入產品線以滿足顧客更多的可能需求。網絡同時也改變了顧客購買二手書的心態，以Abebooks為例，當顧客搜尋特定的書，可能同時有140個選擇，他們也就不會像過去一樣老是覺得賣方出價過高而胡亂砍價。

亞馬遜網絡書店

網址：www.amazon.com

無怪乎所有出版社及作者將二手書肆虐的矛頭指向亞馬遜書店，以這一陣子最熱門的《達文西密碼》一書為例，原裝新書的促銷價（6折價為14.97美元）與二手新舊書的最低價（6.2美元）并列在書籍數據的第三行，如果點選進二手書目中，則可以獲得這本書將近300筆的銷售信息。不過對于出版社與作者所感受的威脅，亞馬遜書店卻有不同的觀點，發言人Kristin Schaefer Mariani表示亞馬遜書店只是以低價的二手書作為顧客造訪的誘因，一旦顧客購買了二手書，網站的營銷機制會同時推薦一些他們可能感興趣的較高價新書，況且，銷售二手書的賣方往往也是新書的愛好者。

B&N.com

網址:www.barnesandnoble.com

B&N.com的二手書業務始于1998年，原來的用意是為了銷售絕版書，不過很快就發現新書還在市面上流通著的二手書銷量成長速度快得多。不過B&N.com在處理二手書的手法上比較細致，不像亞馬遜讓顧客在搜尋特定一本書之后赤裸裸地看見原裝新書與二手書的價格比較，B&N.com是將新書與二手書分成二個不同的單元，查詢新書的顧客并不會同時取得二手書的信息。對于二手書是否是否會影響到新書的銷售，負責B&N.com二手書與絕版書業務的經理Tony Astarita認為無論是新書、舊書或者絕版書，只要盡可能滿足顧客的需求，就可以促使顧客一再回店消費。至于二手書對整個圖書產業會有什么影響？Astarita只能這么相信：最終對顧客有益的事情也會對整個產業有所幫助吧！

實體書店紛紛增設二手書陳列區

美國過去有些獨立書店在店內設有二手書陳列區，藉以塑造書店的特色，甚至獲得較佳的利潤，隨著二手書市場的快速成長，這些書店紛紛擴大二手書的陳列區，而許多過去只銷售新書的書店，也紛紛將二手書納入產品線。結果，競爭壓力不僅壓縮了二手書的利潤空間，一些對這個市場概念模糊的新手加入，更造成了二手書價值的混淆。以下就部分美國的實體書店對于銷售二手書的經驗與看法與以整理。

Harry W. Schwartz Bookshops

位于威斯康星州Schwartz書店共有四家分店，但不像大型連鎖書店的制式運作，而是以專業化、個人化的傳統圖書銷售服務為特色。Schwartz在自己的二家書店銷售二手書已經有一段時間了，但一直到三年前才開始大肆擴展，店中隨時備有12000到15000本狀況良好的二手書準備銷售。Schwartz主要是將同一種類的二手書與新書放在相鄰的書架，也將部份新書與舊書混合放在一起以測試顧客的接受度。負責二手書業務的經理Bishop Hadley表示：店里最受歡迎的二手書是小說，其次則是推理小說、世界歷史、傳記文學、食譜、童書等。

Northshire Bookstore

座落于佛蒙特州一個新英格蘭小鎮的獨立書店Northshire，于1996年設置約20坪的獨立空間開始二手書、絕版書以及珍藏本的業務，最近在書店改裝之后，將二手書與新書的陳列結合，并且在網絡上販賣。Northshire的陳列方式與Schwartz類似，也將同一類的新舊書架并列，不過針對新舊書混合的陳列方式則認為效果不佳。因為獨立書店的空間有限，Northshire的老板之一Ed Morrow特別留心二手書的銷售類別與比例，以免二手書驅逐了新書本業，因為二手書雖然進價較低，但市場價格混亂，而且必須負擔庫存與數據處理費用，如果市場開始降價的惡性競爭，那么擴大二手書的產品銷售將成為書店的負擔。

Book Passage

座落于加州的Book Passage有二家分店，其二手書部門是由該書店配合多年的Marin收容所負責，將讀者捐獻給收容所的書整理出售。到這里購買二手書的大部分是常客或低收入家庭，推理小說迷也不少。Book Passage將二手書的陳列架分散放置在書店中，以提醒顧客它們的存在，不過顯然只有小說比較受青睞，對于不想花太多錢買非文學類精裝圖書的顧客來說，它們通常會先考慮平裝本，只有連平裝本都買不到時才有可能考慮二手書。書店負責人Elaine Petrocelli非常憂慮二手書市場價格混亂的狀況，并且發現許多新新人類偏離常軌、大膽的經營模式，例如：想在在線銷售簽名書的人，會帶著一整箱的書前往作家的簽名活動，要求作家簽名；也有人直接向出版社購買一部推理小說單次的全部印刷量，然后自己在網絡上寫簡介促銷這本書。

Barnes and Noble實體書店

由于實體書店與網絡書店的性質不同，因此雖然B&N.com的二手書業務頗為成功，但是實體書店方面則直到去年才開始在選定的幾家書店試賣，通常試賣書店的二手書庫存量不會超過300本，每家書店只銷售一種主題，如：詩集、推理小說、食譜等，并且以專題書展的方式陳列在桌子上。

Borders Books & Music

博得書店在這一波二手書的攻防戰中完全置身事外，并沒有計劃引進二手書，不過顧客如果真的想要買二手書的話，還是可以利用亞馬遜書店所經營的Borders and Walden網站購買；另外，也可以利用書店內的信息服務站連結Alibris的數據庫訂購，顧客所訂購的二手書最終會被送到書店，不過過程有點迂回。

二手書在美國市場所引起的效應未必會在臺灣發酵，很難說書店引進或擴大二手書的經營是否會對出版業者產生重大的威脅，但國內或許就像69元書店一樣，雖然風靡一時，但終究成為檢驗出版體質的大小議題之一吧！