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　　　不信，沒來過的過來看看或者讓你們子女過來，你不愛都難，要不咱們的代表怎么都暗渡陳倉了呢？

　　星轉斗移, 移民美國一晃就12年了, 其間經(jīng)歷了彷徨, 適應, 到后來愛上這個國家. 美國的缺點和不足很多很多, 想比大家不比我了解的少, 因為報紙,電視, 介紹了非常全面, 加之0每年都會發(fā)表關于美國-狀況的白皮書, 大家估價都耳熟能祥了.

　　我要聊一聊美國的可愛之處, 這些都是我的親身感受, 而且是具有代表性的, 可能那位福友的三姑, 二舅的情況與我講的不同, 請心平氣和討論, 而且我說愛美國,并不可以說我不愛中國, 因為我對中國的愛絕對不少于大家的平均水平, 可能為國家困難捐款比很多人多.

　　1 美國是個令人活得有尊嚴的國家.

　　無論是生在美國, 還是移民, 歸化成為美國人民的一員, 在這個國家人們都活得有尊嚴. 到0辦事, 就醫(yī), 就學, 沒有人分三,六, 九等, 即使是非法生活在美國, 發(fā)生急病, 醫(yī)院不會因為你無能力支付醫(yī)療費用而輕漫你, 該用的醫(yī)療手段, 都會用上, 最后由0買單. 0在住房, 就業(yè), 就學上為-制定了優(yōu)惠政策. "平權法案" 為許多拉丁裔和非洲裔的孩子創(chuàng)造了進入名校的機會. 所有的公司都會在明顯的地方張貼" 公平招聘準則", 雇主不可以要求應聘者的年齡, 身高, 胖瘦, 民族, 等條件. 在商場里經(jīng)常會看到出眾肥胖的, 坐輪椅的員工. 如果雇主公然在招牌廣告上提出年齡, 身高, 胖瘦, 民族, 等條件, 那就等法院的傳票吧.

　　在房地產開發(fā)上, 0對開發(fā)商有嚴格的限制, 在我居住的小區(qū), 在獨棟房, 通常稱為別墅的不遠處, 開發(fā)商蓋了很多連體的別墅, 200 平米左右, 上下兩層. 價格極其低廉, 只賣給低收入的民眾 (根據(jù)報稅的記錄), 而且0還在所得稅上對第一次購房者優(yōu)惠.

　　美國0要求每個人年末都要向0申報年度的收入, 并將低收入者的稅款返回, 而高收入者 (20%的民眾), 承擔了多數(shù)的稅收. 使美國形成了很少的富人和貧窮人口, 60% 以上是中產階級. 每到假期, 富人去夏威夷旅行, 窮人可以去公園燒烤, 各取其樂.

　　在飯店, 酒廊, 沒有人對服務人員指手劃腳, 呼來換去, 真正體現(xiàn)了今天你為我服務, 明天我為你服務. 沒有人因為市長, 州長, 或總統(tǒng)侯選人握了一下手而熱淚盈眶,因為人人平等已經(jīng)深如人心.

　　總之, 在美國, 地位高的人把別人當人, 地位底的人把自己當人.

　　2. 美國司法的公平和行政機關的相互致衡.

　　美國的憲法規(guī)定了行政, 立法, 和司法的三權分立, 相互致衡. 幾年前, 我在美國開始推廣中國產的一種精細化工產品, 我不希望將產品名字講出來, 這樣一來,也許會有朋友知道知道我是那位了. 該產品在美國主要是由一家跨國公司占用市場, 經(jīng)過我們的努力, 中國產品的市場占有從很小, 逐步提高, 而該美國公司的市場占用則節(jié)節(jié)下滑, 失去了50%的市場. 于是, 該公司經(jīng)過精心準備, 提出反傾銷的請求. 還記得那是初夏的時節(jié), 在華盛頓召開公聽會, 代表被告的只有我一個人, 還有400美元每小時聘的臨時律師, 而對方是強大的律師團, 完備的文件, 幻燈的設備. 結果可想而知, 案件成立.

　　幾個月后, 美國0, 商務部, 作出判決, 要求美國海關對相關產品征收反傾銷關稅.

　　我們在審閱美國商務部的判決時, 發(fā)現(xiàn)他們?yōu)榱吮Ｗo本國公司, 引用的替代國數(shù)據(jù)并不是非常完美, 結果導致不利我們的結果. 根據(jù)以上情況, 我們在美國國際貿易法庭提出控告, 告美國商務部不公平. 對美國法官的公平性,我們并沒有認知, 只是走著瞧.

　　第二年, 美國國際貿易法庭裁決美國商務部敗訴, 要求其重新核定, 結果我們被評定沒有在美國不正當競爭. 原告再次將案件上訴到聯(lián)邦上訴法院, 結果上級法院維持原結論, 案件終審結束.

　　其間有很多故事, 在次不一一列出. 我們一家小公司, 能將美國商務部告倒, 足見美國的司法機關和法官非常公平, 你告國內貿易部試試, 很可能不受理, 既是受理, 也會保護0的臉面而不會判中央部委擺訴. 在美國的法官面前, 原,被告是公平的, 無論是誰, 法官的判決完全取決于他的司法判斷能力, 而不是誰的勢力大, 和政法委的意見. 法官不會因為判政法部門擺訴而導致麻煩.

　　在美國, 總統(tǒng)是老大, 可是老大怕司法, 就象當年的克林頓總統(tǒng), 在彈課案的審查中, 也是心跳加快, 汗流滿面.

　　3. 由于美國是移民國家, 各族裔的商人有其不同的特點.

　　印度及南亞族裔的商人信用相對而言差一些, 華人商家的實力有很大進步, 但小商戶較多, 信用也不理想, 今天聊聊主流的美國商人. 其特點如下:

　　1, 價格相對歐洲國家的商人比較重視, 尤其猶太商人, 因為其中很多人經(jīng)營服裝, 日用消費品, 鞋帽, 及電子產品. 如果各位福友來到美國就會發(fā)現(xiàn)此類產品的價格在市場上比歐洲國家便宜很多, 這導致進口商品的價格一定不很高. 而且商人的理想價格永遠不會與我們的出口商一致.

　　2, 很少用信用證, 為了降到銀行費用, D/P, T/T 大量使用, L/C 不流行.

　　3, 主流的商人是非常重視自己的聲譽, 言而有信是普遍的現(xiàn)象, 那些出來練攤小販當然不算, 如果有美國公司與你做事, 去D&B 查一下,什么樣的東西馬上就知道了.

　　4, 對新的產品和供應商比較保守, 抱著懷疑的想法, 通常會重視關于有關認證, 如ISO, CGMP, HACCP, 等等, 還有同行業(yè)有聲譽的公司的審計報告等, 有時還會聘請專業(yè)人士進行審計, 一旦通過審核成為其供應商, 長期業(yè)務就建立起來了.從接觸到建立穩(wěn)當?shù)臉I(yè)務關系,通常要很長的時間, 大家要耐心.

　　5, 不要和客戶談政治, 美國人之間都很少談政治, 因為每個人的理念不同, 看問題的交度不同, 接受的資訊不同, 很可能談不攏. 除非關系非常進的朋友, 沒有人會和泛泛之交談政治, 切記! 有時候你自以為你是正義的, 實際上,當換了時空后, 你才發(fā)現(xiàn)自己非常愚蠢.

　　6, 接待美國客人要了解其生活背景, 如其族裔, 宗教, 飲食等習慣. 不然會造成不愉快. 2006年, 我陪最終目最終用戶去XX省的工廠考察, 事先我將客人的情況通告工廠, 猶太人, 愛以色列, 等. 結果工廠請吃飯, 上了豬肉等許多其不吃的東西, 而且廠長在吃飯時大談克林頓的緋聞及阿拉伯幾以色列等大問題, 這些是應該有政治家談的, 結果該客人對工廠的印象打了折扣.

　　7, 千萬不要撒慌, 如果出現(xiàn)任何影響交貨的情況, 要盡早通告, 美國商人對其最終用戶的承諾是極其嚴肅的, 任何最后一分鐘的通告都會帶來嚴重的后果. 我有一家北方的工廠,每年采夠500-550萬人民幣的產品, 去年有一批貨, 由于其原料問題,導致推遲交貨. 本來不是了不得不起的事, 如果我們及時通知最終用戶, 他們可以從另外的工廠買. 但是,該工廠一直隱瞞, 知道比計劃晚20天出運才講實話. 其目的是不讓我們從其他工廠采購, 以為沒什么了不起. 結果我們-高價從美國市場采購來交貨, 我們將該企業(yè)今后只作為替補, 因為其撒謊.

　　8, 大膽講英語, 不要絞盡腦汁想語法, 口音對不對. 美國人對外國人的英語不挑剔. 在美國, 尤其大都會地區(qū), 什么口音的英語都有, 而且說著說著, 你的英語就變得地道了.

　　9, 絕大多數(shù)的美國商人都是幽默,開朗, 喜怒溢于言表. 時間長了, 不但生意上是伙伴, 而且會成為個人朋友. 象感恩節(jié), 新年, 別忘了發(fā)個賀詞, 注意, 圣誕節(jié)比較敏感, 有的人,如猶太人就不過圣誕節(jié). 手寫的賀卡會有一想不到的效果.

　　10, 不要為了生意而送貴重物品, 切記! 很多美國商人會以為你行賄, 會傷其自尊心. 起反作用.

　　尤其不要大談中美關系, 宗教信仰, 等等. 我經(jīng)歷多次這樣的事情, 這種情況在與美國商人去中國時屢見不鮮, 切記, 效果很壞.

　　6月19日出差, 再聊聊如何對待外國人和中國人如何以平常心對待歐美國家和公共傳媒.

　　自明末, 滿清年來, 中國人和中國-就從沒有平等地對待國人和洋人. 時致今日, 次遺毒仍然在作怪. 妄自菲薄, 給外國人非國民待遇的事比比皆是.次此次地震, 幾名法國游客受了點傷, 我們興師動眾, 將其送到北京的大醫(yī)院, 衛(wèi)生部的副部長親-問, 可我們的受傷的父老兄弟, 誰有如此待遇? 況且, 法國人的傷并不重.

　　去年看CCTV-4 的"讓世界了解你", 山東省東部的一個城市, 由市長帶隊, 眾多-在電視上與美國康乃迪克州的一個城市的市長視頻對話, 無非你們不錯, 我們挺好, 不咸不淡, 可有可無的聊天. 但在節(jié)目后半段,0來了, 我們的市長請對方來訪問, 此美國人不無遺憾地說:"不行呀,我是愿意去, 但我們的預算內沒這筆費用, 沒法開支." 而我們的市長, 大笑著說, :"沒問題, 我們負責你的一切開銷, 來吧:" "真的?" 此老外壓根也沒有料到, 一個直徑 100 尺的大餡餅, 從天上掉下來了, 合不攏咀地忙著答應, 就這樣定了.

　　CCTV的主持人, 也趕緊充當見證人, "市長, 說話算數(shù)!" , 眾-, 無不為我們的大氣, 慷慨, 贏了面子而熱列鼓掌, 看看你們美國佬, 連公費旅游的錢都報不, 我們太有面子了.

　　其實, 你憑什么為美國人買單? 你沒有約束嗎?

　　在歐美和日本, 幾絕大多數(shù)的國家, 本國人在有危難時, 毫無疑問地一優(yōu)先, 中國的新聞媒體,總是把會說中國話的外國人捧上天, 看看CCTV的節(jié)目, 就知道了. 而在歐美國家, 會將當代語言就是正常的小事, 不會才不正常.

　　其實, 來化的外國商人, 外國游客, 當其有困難時, 我們要盡力幫助, 就象我們去美國留學, 各學校也會盡力幫助我們一樣, 但超國民待遇絕不可行, 不然,我們如何讓我們的國民有自豪感?

　　2004年, 我?guī)б粋�美國人一起去東北一個工廠進行考察, 趕上天氣原因, 航班最終取消, 航空公司帶大家去"勞動大廈" 住宿, 每兩個人住一間房, 無論認識與否. 而我?guī)У拿绹�人自然分到一間, 一各人住, 而我卻被要求與他人合住, 我問航空公司的人員為什么, 答曰: 外國人可以住一間, 中國人不可以, 我說我也有外國身份證明, 可以嗎? 答曰:你是中國人，無論你持何種證件，最后多付錢解決問題．可見，中國人的洋臉崇拜，何其偉大！

　　希望今后不會看到著樣的報道：一位外國游客，在山里發(fā)生重病，空軍飛機排除困難，將其及時送醫(yī)，使其得救．而應該是這樣：一位老人在山里生重病，空軍飛機排除困難，將其及時送醫(yī)，使其得救．

　　此事應該發(fā)生在所有人的身上，而不是由外國人獨享．這樣我們才會真心感到，做個中國人真好比！